Форум » Разговорчики » клиенту из Тихорецка пришёл не тот отправленный груз -ПОМОЩЬ » Ответить
клиенту из Тихорецка пришёл не тот отправленный груз -ПОМОЩЬ
MAX: Отправил блок М-72 Краснодарский край гор. Тихорецк Дубин Егор Николаевич 89284329207 , сегодня 03 07 2015г он поехал его получать. Как говорит в место блока пришли болты, уголки, и флянцы! На руки он получил накладную о выдачи груза, после того как он мне звонил о не соответствии , он пошел разбираться к менеджеру ПЭК. С его слов накладную аннулировали и вернули деньги за доставку! Я ему ответил тем , что нужно писать заявление о не соответствии груза и составлять жалобу! Кто его знает прошу откликнуться! При переводе денег мне на карту был такой нюанс- сообщил что деньги перевел а их не было около 4 дне, сразу после перевода позвонил и сказал, что перевел и спросил когда отправишь! Я ответил что в течении недели. Деньги не пришли, я ему написал что денег нет и проверив перевод через оператора! Он сообщил что да перевод не состоялся -только после моего сообщения! Затем он действительно перевел- и я ему отправил блок! Он показался по разговору и действиям мне подозрительным хорошо торговался! Что можете посоветовать в данной ситуации? Первый раз , что груз не соответствует! Кто его знает?
Ответов - 20
gazon: Кинули тебя, походу...
MAX: Так я отправитель , а Дубинин получатель!
Юрий: Да че то кидальщики вообще оборзели, меня вчера походу на 2500руб. кинули, вот подожду несколько дней и буду разбираться.
MAX: Юрий а с Дубининым что мне делать?
АлНик: MAX пишет: С его слов накладную аннулировали и вернули деньги запросите у ПЭК официальное подтверждение данной информации. MAX пишет: вернули деньги за доставку! НИКОГДА транспортная компания не вернёт денег за доставку, знаю по своему опыту, т.к. пользуюсь услугами разных транспортников по работе регулярно!!!!! НЕ вернут по тому, что груз доставлен!!! Значит услуга по доставке ВЫПОЛНЕНА!!!!! Как минимум груз привезли из вашего города в город получателя. А то что груз не соответствует (некомплектен, испорчен, и т.д.) - это отдельные разговоры с ответственными сотрудниками компании. П.С. MAX , с вашей фамилией и отчеством... Кто-то имеет совесть предъявлять претензии...
АлНик: MAX пишет: Юрий а с Дубининым что мне делать? ничего, пусть он сам разбирается с транспортной компанией почему ему пытаются выдать не тот груз который был изначально отправлен. В последние месяца три эта транспортная компания ОООООчень плохо себя ведёт...
MAX: АлНик Спасибо за фамилию ,я вас понял я не могу ее запятнать!
gazon: MAX пишет: Так я отправитель , а Дубинин получатель! Так он теперь и будет везде звонить о том, что ты прислал ему вместо блока металлолом, и требовать возврата денег. Вернёшь - вот кидок и состоялся: он при блоке и деньгах, а у тебя неприятный осадочек...
work: MAX Ну если совесть чиста, чего переживать и нервничать?
Skipper: АлНик пишет: НИКОГДА транспортная компания не вернёт денег за доставку, знаю по своему опыту, т.к. пользуюсь услугами разных транспортников по работе регулярно!!!!! НЕ вернут по тому, что груз доставлен!!! Значит услуга по доставке ВЫПОЛНЕНА!!!!! Абсолютная истина, к сожалению. Мало того и ущерб не так просто возместить. Недавно через деловые линии отправили мне новый цилиндр, упаковали как следует. ТК его отправила по другому адресу, то есть перепутала адрес назначения. В итоге мой груз был получен в другом городе, другим получателем, вскрыт и возвращен в ТК. Но уже без упаковки. В неоднократных беседах со мной меня заверяли, что груз будет найден, они проследят за упаковкой и целостностью и т.д. Мол беспокоиться не о чем. Спустя две недели они всё же привезли мне мой груз...в обычном мешке, без какой-либо упаковки. Что с ним случилось при этом?! Правильно, сломали ребра. Далее была направлена претензия, ее долго и "скрупулезно" рассматривали и отказали, мотивируя тем, что я не представил заключение экспертного органа о том, что указываемые мной дефекты действительно являются повреждением данного груза и то, что они получены именно при перевозке. Клиентов море, поэтому тот факт, что один из них остался недоволен им как-то фиолетово. Это Россия и как был Совок, так он и остался, как ни прискорбно об этом говорить.
Пулемет: MAX у нас при получении груза наложенным платежем можно вернуть назад отправителю,но при условии,что платеж"наложенный". Значит получатель имеет прво осмотреть груз в присутствии работников доставки и при желании отправить назад не оплапчивая его стоимость! При нормальном раскладе этот клиент должен был вызвать ментов и все зафиксировать при свидетелях.Раз он так не поступил,значит его все устроило....пусть теперь не мычит!
MAX: Пулемет полностью согласен! звоню и говорю- иди взвешивай металлолом , и фотографируй и присылай ! - это ничего не сделал! Возьми любого постороннего и пусть посмотрит на это!тоже нет.
MAX: gazon вот и хочу найти тех , кто с ним имел дела.
MAX: work За совесть не переживаю! не знаю как себя вести - такое первый раз
Dimon-49: MAX пишет: звоню и говорю- иди взвешивай металлолом , и фотографируй и присылай ! - это ничего не сделал! Возьми любого постороннего и пусть посмотрит на это!тоже нет. Ну, на "нет" и суда нет! Пусть ТК мозг выносит!
Пулемет: MAX да нах оно тебе(его взвешивание) тебе интересно платить за доставку металлолома?
roland64rus: MAX пишет: С его слов накладную аннулировали и вернули деньги за доставку! Как такое может быть ? MAX отправил и оплатил груз , а ПЭК вернул деньги за пересыл получателю, с его устного заявления? Много раз отправлял и получал через эту контору. ПЭК отправляет грузо-места и килограммы, но никак не перечень содержимого ( или может об этой услуге я не знаю ) Похоже на развод с расчетом на совестливость продавца....
MAX: roland64rus уточняю- оплачивал груз получатель!
MAX: Мужики вроде отбой! Звонил он в понедельник 06 07 15г, сказал что нашли его груз в транспортной . Он пока в командировке вернется и заберет. Спасибо вам , что поддержали
MAX: Пулемет а взвешивание я ему предложил , что бы сравнить разницу моего блока по накладной , и металлолома!
полная версия страницы